{"id":1055,"date":"2026-06-24T02:10:29","date_gmt":"2026-06-24T00:10:29","guid":{"rendered":"https:\/\/zakaria.digisup.vm-plesk-01.drosalys.net\/?page_id=1055"},"modified":"2026-06-24T02:12:47","modified_gmt":"2026-06-24T00:12:47","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zakaria.digisup.vm-plesk-01.drosalys.net\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/strong><\/p>\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 juin 2026<\/p>\n

Article 1 \u2014 Objet<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente d\u00e9finissent les droits et obligations de ZO AUTO et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits propos\u00e9s sur le site https:\/\/zakaria.digisup.vm-plesk-01.drosalys.net.<\/p>\n

ZO AUTO est un site e-commerce sp\u00e9cialis\u00e9 dans les \u00e9quipements et accessoires auto connect\u00e9s : \u00e9crans CarPlay, dashcams, cam\u00e9ras de recul et accessoires pratiques.<\/p>\n

Ce site a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 dans le cadre d\u2019un projet p\u00e9dagogique. Les produits, contenus et fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9s ont pour objectif de d\u00e9montrer la cr\u00e9ation et la gestion d\u2019un site e-commerce professionnel.<\/p>\n

Toute commande pass\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n

Article 2 \u2014 Produits<\/p>\n

ZO AUTO propose \u00e0 la vente des \u00e9quipements et accessoires auto connect\u00e9s, notamment :<\/p>\n

– \u00e9crans CarPlay ;<\/p>\n

– dashcams ;<\/p>\n

– cam\u00e9ras de recul ;<\/p>\n

– accessoires auto.<\/p>\n

Les caract\u00e9ristiques principales des produits sont indiqu\u00e9es sur chaque fiche produit. Le client est invit\u00e9 \u00e0 v\u00e9rifier attentivement la compatibilit\u00e9 du produit avec son v\u00e9hicule, ses besoins et son budget avant toute commande.<\/p>\n

Les photographies, visuels et descriptions des produits sont pr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 titre informatif. De l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences peuvent exister selon les mod\u00e8les, les fournisseurs ou les mises \u00e0 jour des produits.<\/p>\n

Article 3 \u2014 Prix<\/p>\n

Les prix affich\u00e9s sur le site sont indiqu\u00e9s en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire.<\/p>\n

Les frais de livraison, lorsqu\u2019ils sont applicables, sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de la commande.<\/p>\n

ZO AUTO se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Le prix applicable est celui affich\u00e9 sur le site au moment de la validation de la commande.<\/p>\n

Article 4 \u2014 Commande<\/p>\n

Le client s\u00e9lectionne les produits qu\u2019il souhaite acheter, les ajoute \u00e0 son panier, puis valide sa commande apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 le d\u00e9tail de celle-ci.<\/p>\n

Avant le paiement, le client doit v\u00e9rifier :<\/p>\n

– les produits s\u00e9lectionn\u00e9s ;<\/p>\n

– les quantit\u00e9s ;<\/p>\n

– l\u2019adresse de livraison ;<\/p>\n

– le prix total ;<\/p>\n

– les frais de livraison \u00e9ventuels.<\/p>\n

La commande est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive apr\u00e8s validation du paiement.<\/p>\n

Dans le cadre du projet p\u00e9dagogique, certaines commandes peuvent \u00eatre simul\u00e9es afin de d\u00e9montrer le fonctionnement d\u2019un parcours e-commerce.<\/p>\n

Article 5 \u2014 Paiement<\/p>\n

Le paiement s\u2019effectue en ligne par les moyens propos\u00e9s sur le site au moment de la commande.<\/p>\n

Les moyens de paiement peuvent inclure :<\/p>\n

– carte bancaire ;<\/p>\n

– solution de paiement en ligne ;<\/p>\n

– tout autre moyen affich\u00e9 sur le site au moment de la commande.<\/p>\n

La commande est trait\u00e9e apr\u00e8s confirmation du paiement. En cas de refus de paiement, la commande ne sera pas valid\u00e9e.<\/p>\n

Article 6 \u2014 Livraison<\/p>\n

Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la commande.<\/p>\n

ZO AUTO propose la livraison en France m\u00e9tropolitaine.<\/p>\n

Les d\u00e9lais de livraison sont indiqu\u00e9s lors de la commande. Ils peuvent varier selon la disponibilit\u00e9 des produits, le transporteur, l\u2019adresse de livraison et la p\u00e9riode de commande.<\/p>\n

ZO AUTO ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019un retard li\u00e9 au transporteur, \u00e0 une erreur d\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client ou \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de sa volont\u00e9.<\/p>\n

En cas de colis endommag\u00e9, le client doit signaler le probl\u00e8me au transporteur, prendre des photos du colis et contacter ZO AUTO rapidement \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

leszaccroches.alternant@gmail.com<\/p>\n

Article 7 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n

Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables \u00e0 la vente \u00e0 distance, le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n

Pour exercer ce droit, le client doit contacter ZO AUTO \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

leszaccroches.alternant@gmail.com<\/p>\n

Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 complet, propre, non endommag\u00e9, accompagn\u00e9 de ses accessoires et dans son emballage d\u2019origine si possible.<\/p>\n

Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, sauf en cas d\u2019erreur de ZO AUTO ou de produit d\u00e9fectueux.<\/p>\n

Le remboursement sera effectu\u00e9 apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du produit retourn\u00e9.<\/p>\n

Article 8 \u2014 Formulaire de r\u00e9tractation<\/p>\n

Le client peut utiliser le mod\u00e8le suivant :<\/p>\n

\u00c0 l\u2019attention de ZO AUTO  <\/p>\n

E-mail : leszaccroches.alternant@gmail.com<\/p>\n

Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :<\/p>\n

Produit command\u00e9 :  <\/p>\n

Command\u00e9 le :  <\/p>\n

Re\u00e7u le :  <\/p>\n

Nom du client :  <\/p>\n

Adresse du client :  <\/p>\n

E-mail du client :  <\/p>\n

Date :  <\/p>\n

Signature du client, uniquement en cas d\u2019envoi papier :<\/p>\n

Article 9 \u2014 Retours<\/p>\n

Les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre en bon \u00e9tat, complets et accompagn\u00e9s de tous les \u00e9l\u00e9ments fournis lors de la livraison.<\/p>\n

Un produit utilis\u00e9 de mani\u00e8re excessive, ab\u00eem\u00e9, incomplet ou retourn\u00e9 sans protection suffisante pourra faire l\u2019objet d\u2019un refus de remboursement total ou partiel.<\/p>\n

Avant tout retour, le client doit contacter ZO AUTO \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

leszaccroches.alternant@gmail.com<\/p>\n

Article 10 \u2014 Garanties l\u00e9gales<\/p>\n

Les produits vendus sur le site b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables, notamment la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et la garantie contre les vices cach\u00e9s.<\/p>\n

La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 permet au client de demander la r\u00e9paration ou le remplacement d\u2019un produit pr\u00e9sentant un d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p>\n

Pour les biens neufs, elle s\u2019applique pendant une dur\u00e9e de 2 ans \u00e0 compter de la livraison.<\/p>\n

La garantie ne couvre pas les d\u00e9fauts li\u00e9s \u00e0 une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, une modification du produit, une usure normale ou une incompatibilit\u00e9 avec le v\u00e9hicule si les recommandations n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es.<\/p>\n

Article 11 \u2014 Service client<\/p>\n

Pour toute question li\u00e9e \u00e0 une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter ZO AUTO \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

leszaccroches.alternant@gmail.com<\/p>\n

Article 12 \u2014 Donn\u00e9es personnelles<\/p>\n

Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors d\u2019une commande sont utilis\u00e9es pour la gestion de la commande, la livraison, la relation client et les obligations l\u00e9gales.<\/p>\n

Pour plus d\u2019informations, le client peut consulter la page \u201cPolitique de confidentialit\u00e9\u201d.<\/p>\n

Article 13 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n

Tous les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site ZO AUTO, notamment les textes, images, logos, ic\u00f4nes, visuels, vid\u00e9os, fiches produits et mises en page, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n

Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation totale ou partielle des contenus du site sans autorisation pr\u00e9alable est interdite.<\/p>\n

Article 14 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/p>\n

ZO AUTO met tout en \u0153uvre pour fournir des informations fiables et \u00e0 jour.<\/p>\n

Toutefois, le client reste responsable de la v\u00e9rification de la compatibilit\u00e9 des produits avec son v\u00e9hicule avant l\u2019achat.<\/p>\n

ZO AUTO ne peut \u00eatre tenu responsable d\u2019une mauvaise installation, d\u2019une mauvaise utilisation, d\u2019une incompatibilit\u00e9 avec le v\u00e9hicule ou d\u2019un dommage caus\u00e9 par une utilisation non conforme du produit.<\/p>\n

Article 15 \u2014 Litiges et m\u00e9diation<\/p>\n

En cas de litige, le client doit d\u2019abord contacter ZO AUTO afin de rechercher une solution amiable :<\/p>\n

leszaccroches.alternant@gmail.com<\/p>\n

Dans le cadre d\u2019une activit\u00e9 commerciale r\u00e9elle, le consommateur peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation apr\u00e8s avoir tent\u00e9 de r\u00e9soudre le litige directement avec le professionnel.<\/p>\n

Dans le cadre du pr\u00e9sent projet p\u00e9dagogique, aucun m\u00e9diateur de la consommation n\u2019est d\u00e9sign\u00e9, car le site est pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 des fins de d\u00e9monstration.<\/p>\n

Article 16 \u2014 Droit applicable<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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